Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2026
1. Objet
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Winotes collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de sa plateforme. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
- Données de réservation : événements réservés, nombre de participants, historique de paiement.
- Données d'abonnement : type d'abonnement souscrit et informations de facturation.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte utilisateur et authentification.
- Traitement de vos réservations et paiements.
- Envoi de communications liées à votre compte (confirmations, rappels).
- Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur.
- Respect de nos obligations légales et réglementaires.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement explicite lors de la création de votre compte, sur l'exécution du contrat de service, et sur les obligations légales auxquelles nous sommes soumis.
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum pendant 3 ans après la clôture de votre compte, sauf obligation légale contraire.
6. Partage des données
Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires de paiement (Stripe) pour le traitement sécurisé des transactions.
- Nos prestataires d'hébergement et d'infrastructure technique.
- Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du service (session, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé sans votre consentement préalable.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit d'opposition au traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les transmissions de données sensibles sont chiffrées via le protocole HTTPS.
Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits :
- E-mail : contact@winotes.be
- Téléphone : +32 (0)2 123 45 67